京东Plus会员积分兑换受限涉嫌诱导消费
网友保保_wgJxjVy5
处理中
2026年5月15日在*台开通plus会员，赠送18会员积分，可用于兑换生活服务，在兑换洗衣服务和家政服务时发现账号受限，无法兑换，与*台客服多次沟通，*台客服表示只能申请，申请不过我的会员积分也用不了，（由于我在之前不知道洗衣和家政积分不能兑换，已兑换了快递积分），客服表示已用了会员权益不能退回会员费，这与诱导消费者购买会员权益时宣传不符，存在欺诈消费者，诱导消费的行为。请*台予以核实处理。
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