拼多多*台纵容商家销售致伤成人用品

网友保保_EBkgVbiP 2026-05-16

处理中

本人在拼多多Kistoy官方旗舰店购买成人用品，因材质过硬、震动速度过快（多名消费者反映疼痛）正常使用后私处出血、剧痛，非使用不当，商家以拆封后不能二次销售为由拒绝退款，拼多多*台告诉我先退回，后续处理，结果商家签收后又说我证据不足，漠视消费者人身安全，拼多多庇护商家，消费者权益得不到保障！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 00:08:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 00:08:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 00:02:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

382.4元

投诉编号：

101422596

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