轻花优品违规收取砍头息1159元

网友保保_X5Sgq6I5 2026-05-16

处理中

本人在2025年1月18日在融360轻花优品*台借款13000元放款后被私自扣款1159元砍头息，*台事先没有明确告知这一扣费，属于违规收取砍头息，违反*规定，打客服电话，他们态度强硬，就是不给退，不给解决，我请求全部退回违规收取的1159元，不然继续向有关部门投诉处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 15:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 01:38:03

投诉信息

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉退款

涉诉金额：

1159元

投诉编号：

101422787

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