转转拒不出具检测报告拒保Z Fold6漏液
网友保保_Cgq8ZTPz
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本人于2025年8月中旬，在转转二手*台购买一部三星Z Fold6手机，订单号：19***************96，实付金额：6899元，享受*台官方验机及质保服务。 收货时手机仅后盖有一处细微磕碰裂痕，本人正常使用半年左右，仍在质保期内，手机出现屏幕漏液故障。我按*台流程联系客服并寄回保修，机器送达售后店后，*台以“磕碰人为损坏”为由拒绝提供免费保修。我多次要求*台出具拆机报告或证明屏幕漏液与后盖磕碰存在直接因果关系的书面/电子版检测材料，但*台至今拒绝提供任何正式检测报告，仅口头推诿拒绝履行三包质保义务，并提出100元服务补偿方案，试图打发消费者。 本人确认本次屏幕漏液故障与个人使用不当无直接关联，*台无依据拒绝保修、拒绝提供责任认定材料的行为，已严重侵害消费者的知情权与售后保障权，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。 我的诉求： 1. 依法出具带有效签章的正式检测报告，明确本次屏幕漏液的故障原因、责任划分，证明故障与后盖磕碰存在直接因果关系；2. 按质保约定为本人免费维修该手机；3. 承担本次维权过程中产生的合理费
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