珍爱网虚假宣传致会员服务失效
网友保保_fr0YXh0S
已完结
本人【江华】，微信昵称【Lucky .】。 在珍爱网*台充值388元 购买会员交友服务，*台宣传有大量优质单身男性会员可供匹配交友。但实际使用后发现，*台内有效男性会员数量极少，翻阅用户资料时，至少1/2以上用户均为非会员、长期不在线、未实名认证的无效账号，无法正常沟通、匹配交友。 *台实际可使用资源与宣传严重不符，存在虚假宣传，购买的会员服务无法实现应有价值，未能获得对应服务权益。现正式提出投诉，要求珍爱网全额退还本人已支付的充值费用，望尽快核实解决！
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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跟进内容
可退费388元，但多次联系用户均无法接通，IOS系统支付需银行卡打款或者添加工作人员企微转账
企业跟进
跟进内容
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跟进内容
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审核结果
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