哈啰出行封号不公且高速费协商纠纷
网友保保_db67c55f
已完结
200多公里路，乘客2个人120多块钱，*台写着协商高速费，我跟乘客协商费用，乘客直接骂人，素质极差。然后乘客找客服取消，客服取消扣款16.5，然后还给我封号。碰到这么没素质的乘客，*台竟然站在乘客这边，毫无道理。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
