京东商城Ulike脱毛仪致皮肤过敏且售后拖延
网友保保_c8325501
本人于京东*台购买 Ulike 脱毛仪，在正常使用仅两次后，脖子及下巴脱毛区域出现大量红点、明显皮肤刺激反应，疑似存在产品不适配质量问题或安全风 本人在收到商品后的七天无理由期限内（第3天）即已主动申请退货退款，且并未向*台或商家主张任何关于皮肤问题的赔偿，仅要求按照正常消费者权益进行退货退款处理。 但截至目前，京东*台客服及1号会员店相关售后长期拖延处理，已超过5天仍未明确给出处理结果，期间多次沟通均存在推诿、重复等待、无法有效解决问题等情况，严重影响消费者正常维权体验，还有京东客服工号 ：338975，278278，622621 本人认为： 1. 消费者在七天无理由期限内依法申请退货退款，*台应及时处理 2. 尤其是商品使用后已出现明显皮肤异常反应，*台更应重视产品安全及售后问题，更好笑的是因为京东*台客服处理服务导致得处理时间长期拖延、不明确处理时效及结果，拖到现在，在已经损害消费者合法权益的情况下*台客服38975居然还好意思说让我再次提供过敏证明？ 现正式投诉并要求： 1. 尽快完成本次退货退款流程； 2. 对*台及商家拖延处理行为进行核查； 3. 保障消费者依法享有的售后及退款权益。 本人已保留订单信息、聊天记录、售后记录及皮肤异常照片等相关证据，必要时将继续向相关监管部门提交。
投诉进度
