交行违规泄露信息并暴力催收
网友保保_kKXS8pFd
已完结
本人交通银行信用卡额度8000元，还款日5月3日，因家中亲人生病突发变故，经济出现困难，无法按期足额还款，逾期仅一天。 逾期前我已主动拨打交行官方客服电话，如实说明家庭困难情况，正式申请协商延期/分期还款，至今银行未给出任何回复与处理方案。 在我主动报备、并未失联失联的前提下，贵行在未经过本人任何书面及口头同意情况下，擅自将我的个人身份信息、负债信息违规泄露给第三方催收机构，先后使用深圳、武汉等地陌生座机号码频繁致电催收，存在不当施压、诱导沟通等违规催收行为，严重违反《个人信息保护法》《商业银行信用卡监督管理办法》相关规定，严重侵犯本人个人隐私与合法权益。 现本人正式提出诉求： 1. 立刻终止所有第三方催收一切联系、致电、短信骚扰，后续仅允许交通银行官方工作人员与我对接沟通； 2. 立刻停止违规泄露本人个人信息行为，清理第三方催收手中留存的本人全部隐私资料； 3. 尽快安排银行正规协商专员回电，结合我家庭生病实际困难，办理合规个性化协商还款业务； 4. 针对私自泄露个人信息、违规外包催收一事，向本人作出合理解释与正式答复。 若迟迟不予处理整改，本人将直接向*金融监管总局、12378金融投诉热线正式实名投诉维权。
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