近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉交通银行大额贷款，不能自动还款，想提前结清。造到拒绝
我6月2日买车的时候在交通银行贷款15****00元，当时是交通银行的信贷员给我下载的买单吧APP，顺便帮我绑定的银行卡每个月自动还款。当时在4S店好多人在场，我也和交通银行信贷员再三确定以后能自动还款。等到7月13日自动还款的时候，我收到的短信是还款失败，我手动还款也是失败。我就想到已经影响到我的征信报告了。一直和信用卡客服工号39022姓曹 沟通好几天没有得到处理结果，说话态度相当蛮横，我就想全部把款还完。遭到拒绝，姓曹的这个客户经理说还完可以，但是要30%的违约金。直到今天告诉说不能提前还款。我说要投诉，他不说违约金的事情了，我的诉求是全部结清剩余的本金。望各位领导能给做主。谢谢！
投诉问题
态度恶劣、霸王条款
已完结
发布于2023-07-15
交通银行盗刷500元投诉
本人工商银行的储蓄卡在本人不知情的状态下于4月12日19:24分被盗刷500元，本人经过微信和云闪付查询订单及客服告知收款方是用交通银行App收的款。我给交通银行客服打电话核实对方收款信息客服说查询不到，你交通银行的App客户信息你为啥查询不到，我个人怀疑交通银行和对方收款客户有盗刷诈骗嫌疑。还望有关部门引以重视。
投诉问题
盗刷、诈骗
已完结
发布于2024-04-15
交通银行网上银行办事效率低下，电话沟通无效
十点四十左右交通银行网上银行交话费，因到账不及时，十一点十八分打电话告知客服不需要缴费，需要拦截，12点58分提示缴费成功，扣款200元
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2024-03-19
交通银行网上银行办事效率低，电话沟通无效
十点四十左右交通银行网上银行交话费到账不及时，十一点十分钟左右没到账，11点18打电话不需要缴费了，需要拦截，12点58提示缴费成功，扣款200.
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2024-03-19
交通银行私自让第三方催收款，非法渠道获取家人电话
私自联系未在银行预留电话，家人听见情绪激动，核实那个公司业务员
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
发布于2024-03-15
交通银行购买金条 未发货不给退款
2024-03-06 15:11在交通银行APP购买山东黄金品牌金条 3克数量3个 订单状态已付款 现想退款 重新购买 页面无退款申请 拨打客服热线 表示让联系三方供货商 很生气 我是相信你们银行才购买 刚购买 并未发货就不能退款了吗？页面还显示都没有确认呢 规矩是死的 人是活的 这售后我以后怎么信任你们
投诉问题
诈骗
已完结
发布于2024-03-06
银行未经授权扣费8年，要求退款
2023年11月14号通过银行推介的买单吧发现扣了我一笔1000元，询问后是年费，更离谱的是已经扣了我八年。银行在我不知情的情的情况下个更换成所谓的白金卡，每年刷我年费的时候不经过我密码确认，不短信通知，行为极其恶劣。要求返还8年年费
投诉问题
盗刷、霸王条款、未经允许开通业务
已完结
发布于2024-03-05
投诉交通银行霸王条款
我在2023年11月14号通过银行推介的买单吧看到一条消费1000元的通知，通过咨询交通银行后得知交通银行已经扣除了我8年的年费。在我完全不知道的情况下开通了所谓的白金卡并扣除1000元年费，刷年费的时候避免当事人发现，不让当是人输密码，不短信通知，每年暗搓搓的扣除，属于盗刷，跟银行多次沟通后无果，要求返还8年年费
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、乱扣费
已完结
发布于2024-03-05
减少暴力催收
交通银行信用卡服务中心暴力催收，每天来电话严重影响平常生活，也给家人朋友打电话，严重影响隐私保护，请平台为我公道
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
发布于2024-02-22
希望减少催收
暴力催收，每天来电话，骚扰亲戚朋友，严重影响个人正常生活，以及朋友家人的生活
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
发布于2024-02-21
数字钱包被暂停服务，钱卡在里面
数字钱包正常使用结果就被暂停服务了
钱就卡在里面这是什么意思
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2024-02-20
投诉交通银行大额贷款，不能自动还款，想提前结清。造到拒绝
我6月2日买车的时候在交通银行贷款15****00元，当时是交通银行的信贷员给我下载的买单吧APP，顺便帮我绑定的银行卡每个月自动还款。当时在4S店好多人在场，我也和交通银行信贷员再三确定以后能自动还款。等到7月13日自动还款的时候，我收到的短信是还款失败，我手动还款也是失败。我就想到已经影响到我的征信报告了。一直和信用卡客服工号39022姓曹 沟通好几天没有得到处理结果，说话态度相当蛮横，我就想全部把款还完。遭到拒绝，姓曹的这个客户经理说还完可以，但是要30%的违约金。直到今天告诉说不能提前还款。我说要投诉，他不说违约金的事情了，我的诉求是全部结清剩余的本金。望各位领导能给做主。谢谢！
投诉问题
态度恶劣、霸王条款
已完结
发布于2023-07-15
交通银行盗刷500元投诉
本人工商银行的储蓄卡在本人不知情的状态下于4月12日19:24分被盗刷500元，本人经过微信和云闪付查询订单及客服告知收款方是用交通银行App收的款。我给交通银行客服打电话核实对方收款信息客服说查询不到，你交通银行的App客户信息你为啥查询不到，我个人怀疑交通银行和对方收款客户有盗刷诈骗嫌疑。还望有关部门引以重视。
投诉问题
盗刷、诈骗
已完结
发布于2024-04-15
交通银行网上银行办事效率低下，电话沟通无效
十点四十左右交通银行网上银行交话费，因到账不及时，十一点十八分打电话告知客服不需要缴费，需要拦截，12点58分提示缴费成功，扣款200元
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2024-03-19
交通银行网上银行办事效率低，电话沟通无效
十点四十左右交通银行网上银行交话费到账不及时，十一点十分钟左右没到账，11点18打电话不需要缴费了，需要拦截，12点58提示缴费成功，扣款200.
投诉问题
乱扣费
已完结
发布于2024-03-19
交通银行私自让第三方催收款，非法渠道获取家人电话
私自联系未在银行预留电话，家人听见情绪激动，核实那个公司业务员
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
发布于2024-03-15
交通银行购买金条 未发货不给退款
2024-03-06 15:11在交通银行APP购买山东黄金品牌金条 3克数量3个 订单状态已付款 现想退款 重新购买 页面无退款申请 拨打客服热线 表示让联系三方供货商 很生气 我是相信你们银行才购买 刚购买 并未发货就不能退款了吗？页面还显示都没有确认呢 规矩是死的 人是活的 这售后我以后怎么信任你们
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诈骗
已完结
发布于2024-03-06
银行未经授权扣费8年，要求退款
2023年11月14号通过银行推介的买单吧发现扣了我一笔1000元，询问后是年费，更离谱的是已经扣了我八年。银行在我不知情的情的情况下个更换成所谓的白金卡，每年刷我年费的时候不经过我密码确认，不短信通知，行为极其恶劣。要求返还8年年费
投诉问题
盗刷、霸王条款、未经允许开通业务
已完结
发布于2024-03-05
投诉交通银行霸王条款
我在2023年11月14号通过银行推介的买单吧看到一条消费1000元的通知，通过咨询交通银行后得知交通银行已经扣除了我8年的年费。在我完全不知道的情况下开通了所谓的白金卡并扣除1000元年费，刷年费的时候避免当事人发现，不让当是人输密码，不短信通知，每年暗搓搓的扣除，属于盗刷，跟银行多次沟通后无果，要求返还8年年费
投诉问题
霸王条款、未经允许开通业务、乱扣费
已完结
发布于2024-03-05
减少暴力催收
交通银行信用卡服务中心暴力催收，每天来电话严重影响平常生活，也给家人朋友打电话，严重影响隐私保护，请平台为我公道
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
发布于2024-02-22
希望减少催收
暴力催收，每天来电话，骚扰亲戚朋友，严重影响个人正常生活，以及朋友家人的生活
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、信用卡逾期
已完结
发布于2024-02-21
数字钱包被暂停服务，钱卡在里面
数字钱包正常使用结果就被暂停服务了
钱就卡在里面这是什么意思
投诉问题
霸王条款
已完结
发布于2024-02-20
