转转*台验机报告与实物严重不符

网友保保_C6uOq5gQ

处理中

本人于2026年5月13日在转转*台花费4918元购买了一部“95新苹果iPhone 14 Pro”(订单号:[请填入你的订单号])。*台出具的官方验机报告明确标注该手机仅存在“细微磕碰”及“轻微掉漆”。 然而收到实物后发现,机身多处存在明显且严重的磕碰与掉漆,深度已露出金属底色,且位于摄像头及按键等显眼位置。实物状况与官方验机报告严重不符,属于典型的货不对板。*台作为专业质检方,未能如实披露商品真实状况,存在故意隐瞒商品瑕疵、误导消费者的行为,已涉嫌欺诈。 经与*台客服交涉,对方承认描述不准确,但仅提出几十元的无理补偿方案,并试图以“灯光影响”为由推卸责任,态度极其敷衍。 我的诉求: 要求北京转转精神科技有限责任公司赔偿商品折损费人民币500元。

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像