快手APP团购券被误核销拒退款

网友保保_WvCERodY 2026-05-16

处理中

2026年5月14号，我在快手APP购买双人团购券，该卷当时已被核销过了，后面我并未实际使用，没有进场。商家和快手*台介入后均拒绝退款，快手*台客服赠送一张20元的优惠券，但我并不接受。希望*台客服退还79.54。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 15:51:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 15:41:18

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79.54元

投诉编号：

101425749

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉