拼多多客服出尔反尔拒全额退款
网友保保_F71elHDK
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4月26家里小孩玩手机误点拼多多《芋圆宠宠》店购买一只斑点狗，商家以活体动物不支持七天无理由退货为由不予退款，表示让我们签收后再把货发回去。经与快递咨询了解到个人没有快递活体动物资质，无法发货，所以拒收了。投诉到拼多多官方客服，但官方在未经同意的情况下退款100元关闭订单。经多次沟通最终5月12号晚上拼多多官方客服编号78528打回访电话明确同意可以全额退款，需要等待1_3天（有录音）。两天后拼多多官方另一位客服又打电话推翻之前的方案不予退款，态度恶劣。如此出尔反尔，戏弄消费者。诉求：投诉拼多多官方客服，并要求订单全额退款
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