东风奕派南京雨田中心定金不退

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4月30日和东风奕派南京雨田体验中心销售订车,转了1000定金,最后问销售,如果车辆不要,该费用是否可退,销售承诺可退!我们没有签订任何合同。当晚,我因资金问题申请退单,销售不回,在五一晚上销售终于回了,生称汽车运过来需要运费,不予退单,但是这个现车是在我定之前就已经在店里了。并且该销售未经我同意,私自帮我抽奖。事后和厂家,4S店协商,都把责任推给我,不予协商。

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