转转手机多次质量问题且拒换货

网友保保_KfxBtLwW 2026-05-16

处理中

于 4 月底购买手机因多次质量问题未发货，后发货，因为质量问题，维修维修不成。现在要求我提供个人隐私信息等不合理行为拒绝换货拒绝售后

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 18:10:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 18:10:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 18:05:36

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

补偿道歉

涉诉金额：

1508元

投诉编号：

101426637

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