山姆会员店扫地机器人频修不解决

网友保保_1e4661e6

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在山姆买了一台追觅扫地机器人,半年左右时间修了2次,现在又坏了。跟山姆协商,说让我换货,让我把机器带过去,又让我办会员卡(之前的会员卡过期了)我办了会员卡,把机子带过去了,在服务台等了三个小时,问题还没有得到解决。这个时候前台又说我是山姆线上购买的,让我们回去等消息,线上和线下一直互相踢皮球,到现在一直没有给我解决问题。

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