轻花优品收取高额砍头息且无有效客服

网友保保_np2Vp0VA 2026-05-16

处理中

2025年期间轻花优品用卡费会员费团购卡费形式收取高额砍头息希望找到客服协商退还部分额度，打电话客服说找app客服。根本没有app客服路径

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 12:39:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 21:14:11

投诉信息

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101427488

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