快手直播购买《暗区突围》抽奖币要求退费

网友保保_kKYBrHSq 2026-05-16

已完结

2026年5月16日，我在快手*台的直播中购买了腾讯《暗区突围》返厂活动的“瑞兔折刀”抽奖币，累计支付321元，相关支付凭证及订单截图已上传。购买后我因个人消费意愿变化，因没有联系客服申请退款选项，现正式投诉，要求商家全额退还本次消费的321元款项。

投诉进度

用户评价

2026-05-17 15:01:30

用户申请完结

2026-05-17 15:01:24

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 21:19:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 21:18:59

投诉信息

暗区突围（腾讯）

投诉问题：

游戏设定问题充值问题交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

321元

投诉编号：

101427504

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