妹妹冒用账号大额充值要求退费

网友保保_TP5UwL1e 2026-05-16

处理中

我有户口本证明二人身份，吴瑞婷是我妹妹趁我上班的时候用我账号进行充值金额巨大

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 22:09:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 22:09:41

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值账号纠纷充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3389元

投诉编号：

101427699

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