闲鱼错误判定维权失败且未保障账号过户致无人机变废铁

网友保保_ito0Y01B

审核中

5月8日上午9点25分,我在闲鱼购买了一卖家的大疆mini5pro无人机及其增值服务随心换。卖家详情页面描述无人机随心换到2027年11月14日,卖家也给我回复2025年11月14日至2026年11月15日期间还可以使用随心换和飞丢,使用的是2027年的权益。但大疆客服明确表示2026年随心换和飞丢已用完,不能更换,需使用飞丢和随心换权益需在2026年11月15日以后。在我询问的过程中,我已经通知卖家等我询问一下大疆客服,但是卖家却发货了。我收到货后,随即发起维权,退货退款。闲鱼客服介入,双方举证,最后闲鱼客服判定我证据不足,退货退款不成立,同时把款项打给卖家。我在购买此设备时,就与卖家约定,购买无人机后,随心换和大疆、UCOM账号需要过户,但是我联系卖家,卖家闲鱼已把我拉黑,如若账号不过户,无人机连正常功能都没法使用,就似废铁。此外,卖家答应我给我退款100,闲鱼全款打给卖家

用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像