闲鱼商家售假货且客服消极处理
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5月6日于闲鱼app中的商家：如意又红火购买玉镯，图一为商家提供的图片，对话中已询问实物是否与图片相符并得到商家肯定的答复。图二图三为收到的实物遂申请退货退款理由为：与商品实际不符；商家拒绝退款并称要选“与商家协商一致”方同意退费，此为第一个陷阱。后续询问运费是否商家承担商家答应了后拉黑了我，拒绝退运费。5月10日于闲鱼官方客服举报商家售卖假货客服工号83***01消极处理此事，没有给出合理的建议也没有进一步处理事情，还要我来教他介入处理他才起工单。致此投诉闲鱼在发现入驻商家借此*台公然售卖假货后的默许行为是在欺*消费者损坏了消费者权益，要求公开处理此事并退运费。
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