微信交易购买洗面奶遇假货拒不退款

网友保保_MoyKpls2 2026-05-17

审核中

你好我买的洗面奶收到了是假货我给发回去了，商家不给退款，还说我发的空包裹，污蔑我我没做那么缺德的事，如果没有东西快递也不会拿走啊

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-17 02:28:58

补充内容

这个是商家营业执照，麻烦帮我看看怎么能联系到她尽快处理一下退款，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 01:31:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 01:26:24

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101428270

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