京东外卖虚假报备扣款不调查事实

网友保保_Z3JbUKLz 2026-05-17

处理中

我是一名京东众包骑手，骑手账号191****9343，在2026年5月17日17点34分，因订单商家出餐慢进行报备，在报备时手里单子超时导致着急未拍到商户门口，被系统判定虚假报备扣除五十元，后联系客服，客服也不予调查是否商家出餐慢，不了解事实的情况下来来回回只说未拍到门头。该订单报备完转单别的骑手送了，未产生任何影响，京东客服根本不问理由不予以处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 02:15:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 02:15:24

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用户发起投诉

2026-05-17 02:09:54

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101428317

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