众安保险直播误导住院后可投保致拒赔

网友保保_2NuDzufj 2026-05-17

处理中

我于2026年5月8日在看到抖音*台众安保险的直播视频，他们介绍在住院期间也可以购买此保险，所以我就购买了，但是到我出院后申请理赔后，他们拒保，说我不符合理赔范围，说我是先住院后买保险，拒绝理赔，请让众安履行他们的理赔责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 03:36:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 03:31:17

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷虚假宣传拒绝理赔

投诉诉求：

修改宣传内容赔偿解释

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

101428378

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