快手电商星空洗护丢件且售后推诿

网友保保_Y5abkBdX 2026-05-17

处理中

2026年5月朋友在快手*台星空洗护店铺买线上洗衣服务，商家上门收取本人衣服并完成签收，后收货发现少了一件衣服，联系商家消极推诿，拒绝承认，侵害消费者合法权益，该店铺多次出现丢件，售后失联等问题，服务管理混乱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 11:19:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 11:19:17

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

706元

投诉编号：

101429511

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