快手*台购手机闪屏商家拒修

网友保保_4yVbToDb 2026-05-17

审核中

2026年3月14日通过快手*台购买一台价值4566元的荣耀手机。使用期间没磕碰没进水没私拆，用了一个月出现闪屏不能用商家不给换也不给免费维修，快手偏向商家草率解决，希望给换或者免费维修

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 12:24:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 12:14:36

投诉信息

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

4566元

投诉编号：

101429818

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