TF家族Fanclub充值会员未使用拒退款
网友保保_KyCqGNTS
处理中
本人昨天在T-FAMILY APP充值199元高级会员。至今未使用任何会员权益（未观看独家视频、未领取周边、未使用代拍），服务未实质交付。根据《消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，未消费的虚拟商品应支持退款。 现商家利用‘概不退款’霸王条款拒绝退费，且官方客服电话长期无人接听，APP内无有效人工客服，故意设置退款障碍。诉求：要求全额退款199元。”
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