锦畅优品未告知息费、恶意扣款涉高利贷
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已完结
本人于2026年1月15日在“锦畅优品”*台申请借款16000元，分12期还款，每期应还1481元。借款过程中，，*台未主动告知任何利息、息费、权益费相关信息，也未向本人提供合法有效的电子合同，本人从未签署或授权任何第三方机构进行代扣。 在本人不知情、未收到任何提醒的情况下，*台通过第三方机构恶意捆绑扣款： 1. 通过“巴马钜润数字科技”扣款三笔，金额分别为2192元、880元、880元。 2. 巴马钜润后续答应退款却迟迟没有任何回应，经核实发现，巴马钜润与锦畅优品在同一时间更换了客服的营业时间并且保持长期客服失联状态。 3.退款不给，逾期照催，由于该*台不肯退款的行为造成我经济链断裂，产生逾期，打电话找第三方催促却不想着解决问题。 以上三笔扣款合计3952元，*台未提供任何对应服务，属于变相收取砍头息。按实际到账金额核算，该笔借款的实际利率已远超*法定利率红线，属于高利贷范畴，严重违反金融监管规定。 1. 要求*台立即全额退还上述恶意扣款合计3952元； 2. 要求*台立即关闭并停止所有第三方代扣通道，避免后续继续违规扣款； 3. 要求*台按*法定利率重新核算该笔借款的合法本息，出具合规的还款方案； 4.在解决上述问题前停止催收，不影响用户个人征信。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
恶劣小催，打电话又不接
用户补充投诉
补充内容
该网站不提供之前的会员费退款，爆联系人和恐吓人倒是一把好手
用户补充投诉
补充内容
要求停催
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