韵达快递物流不更新且拒退赔

网友保保_Y0bK8o4A 2026-05-17

处理中

首先他这个长时间不更新，然后因为运输破损退回从到尾我没有看到过快递，然后他就因为这个让我说他退回，然后我也同意了，然后我去找商家商家迟迟不见退货信息，现在属于就是我花钱，我什么都没有看到我的东西也没有，然后快递那个公司那边也一直在敷衍，商家也不认

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 18:15:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 18:15:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-17 18:07:46

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

101431785

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