韵达快递签收后少件且外包装破损

网友保保_sujJU4bG 2026-05-18

已完结

2026年5月15快递在代收点签收 5月16号开箱查看发现少件并且外包装存在破损先联系了商家商家把发货视频发给我看到确实都发了联系韵达快递网点均不接电话联系韵达官方说帮忙联系快递网点说会给我回电话至今没有一个消息

投诉进度

用户评价

2026-05-18 14:22:20

用户申请完结

2026-05-18 14:22:08

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 09:24:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 09:24:13

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用户发起投诉

2026-05-18 09:17:32

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

27.3元

投诉编号：

101433822

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