陕西中亿英才教育虚假宣传、强制VIP、霸王条款拒退费
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我举报 陕西中亿英才教育虚假宣传、强制VIP、霸王条款拒退费 投诉标题:陕西中亿英才教育虚假宣传 题库缺失 强制VIP二次消费 霸王条款拒不退费 投诉内容: 本人向陕西中亿英才教育科技有限公司购买中级消防设施操作员(监控)全套培训课程,全额支付2580元,商家已开具发票,交易事实清晰。 该机构严重违约、虚假宣传,存在多项侵害消费者权益行为: 1. 教学内容严重缺失,与合同承诺完全不符。合同约定提供完整题库、答题技巧、模拟试题等全套备考服务,实际题库大量遗漏考试核心考点,答题技巧残缺不全,无法满足考试备考需求,本人向老师反馈后,对方无法给出任何有效解决方案。 2. 强制二次消费,阉割核心服务。合同明确包含刷题、模拟考试等必备功能,实际*台将核心备考功能强制锁定,必须额外充值VIP才能使用,收全款却不兑现基础服务,变相捆绑消费。 3. 利用霸王条款恶意拒退。合同设置多处单方面“不予退费”的不*等条款,不合理免除自身责任、排除消费者合法权益,属于法律规定的无效霸王条款。本人依法申请退费后,商家以合同为由恶意拖延、拒不退款。 商家收全款、开发票,却提供残缺无效的培训服务、强制二次消费、拒不履行合同承诺,严重侵害消费者合法权益。 现强烈要求:陕西中亿英才教育科技有限公司立即全额退还本人2580元培训费用,并整改虚假宣传、强制消费等违规行, 4涉诉机构陕西中亿英才教育科技有限公司(中英亿才)无办学许可证,营业执照不含许可类职业技能培训资质,属于无证违规办学、超范围经营。该机构虚假宣传包过退费,课程与承诺严重不符,我申请退费被恶意拒绝,请求*台督促机构全额退款并查处其非法办学行为。表明考虑几天一直电话骚扰催促我减肥
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