美团外卖华莱士免单活动系统误判且客服敷衍
网友保保_b67185a6
处理中
2026年5月17日在美团参加了华莱士的免单活动，在符合参与规则的情况下下单了两单外卖，结果被告知均未参与成功，系统判定出现错误。 同时反馈到美团客服，详细记录了我的问题之后有工作人员回电，回电人员说看不到我的订单具体什么问题，让我复述之后也是搪塞，问他怎么解决，他声称这次活动已经结束，我就是没参与成功，让我下次参与。这是虚假活动，诱导消费，区别对待消费者。 极大的消耗了我的时间精力，需要美团对我进行正当合理的补偿。
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补充内容
美团后续和我进行的反馈依旧是推诿扯皮，告知未参与成功便无法处理，是否参与成功一切按照美团的系统来，无视系统判定错误，行动上视活动规则于无物，嘴上却不承认虚假活动欺*消费者区别对待消费者。
美团以免单活动诱导消费者下单，事后无故不予履约、系统判定出错，存在虚假宣传、诱导消费、区别对待消费者的行为，加上客服拒不处理问题，严重侵害消费者合法权益，同时大量消耗我的时间与精力。现要求美团正视自身问题，给出合理解释，并对我进行合理正当补偿。
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