美团外卖骑手未送达私自退单拒退款
网友保保_jhilkWMt
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本人于2026年5月14日13:32在美团*台下单蜜雪冰城奶茶订单，订单金额162.92元，订单编号20***************13。骑手在配送途中因联系不上本人，未提前告知、未征得本人同意，私自将商品退回商家。本人下单是用于给同学奖励，当日下午学生已放学离校，商品送达无接收人员，本人与商家协商次日配送被拒，商家以产品不能过夜为由，强制要求本人自行到店自取。 本人至今未收到任何商品，但商家直接核销订单，美团*台客服拒绝退款，以不符合退款规则为由关闭退款申请，要求本人承担全部损失。商家与*台未按约定履行送货义务，拒不履行退款义务，严重侵害消费者合法权益，现要求全额退还162.92元货款。订单骑手没送到我手上，系统自动完成订单，本人未收到商品。现如今还关闭我的退款通道
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