MLB焦作万达店拒赔开裂新鞋

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我与家人一起2026年5月4日在焦作市解放区丰收路与民主南路交叉口万达广场一楼MLB买了一双价值892的一双运动鞋,5月5日中午和朋友出去吃个饭下午去家附*逛了个公园,5月6日上午去穿鞋子的时候发现侧边白色泡沫出现刮口痕迹,鞋底正中间标志白色泡沫部分也出现4个裂口,当即联系了万达MLB店铺,加了店铺微信,把鞋子裂口照片的两处拍发给了店里,店里说需要反馈到公司,下午4点给我回复,4点半多给我回复,说这个裂口不属于三包内,还一口咬定说是我自己踩到尖锐的东西上了,拍了她们鞋盒上贴的给我,就不管了,我又投诉到MLB总部,总部说需要落实店铺具体情况,最后的答复也是告诉我说:焦作万达MLB店铺说是你踩到尖锐的东西导致的,不好意思,,不好意思理解你的心情,不好意思理解你的心情然后就没了…… 12号再次投诉到MLB总部,总部人员回复我说,焦作万达MLB店铺工作人员告知总部负责人说:是我拿的尖锐东西扎的又拔出来的,总部说最终解决权归店铺给人家的回复来解决,还有焦作万达MLB店铺紧紧收到我两张图片反馈,没有见到我鞋子就编造虚假陈述,这不是明显的霸王条约么

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