MLB羽绒服洗涤后严重掉色发白

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家人于2025年11月2日在深圳市龙华区8号仓购买MLB品牌羽绒服1件,款号:3ADJB2756,尺码:XS(85),颜色:50BKS,支付金额:1274元,订单号/小票号:42*********************33 547 该商品按洗涤标签要求(冷水单独洗涤)清洗后,出现严重掉色、表面发白发花,已明显影响穿着外观与使用功能。 虽标签提示“可能掉色”,但仅针对轻微浮色,当前情况已超出合理使用范围,属于色牢度不达标、产品质量不合格,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及*纺织品强制标准GB 18401相关规定。 现要求被投诉方履行质量责任,全额退款并承担退货运费,或免费更换同款全新商品。

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