Bose耳机拆封后拒退,违反七天无理由
网友保保_ne2bevA9
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我260512买了bose的头戴降噪耳机,诚心想买,买回来试戴发现自己头大夹头,所以想退货,但是商家以拆了包装为由不给退货,这个耳机我就戴了一下发现太紧,没有任何质量损伤和影响二次销售,从法律层面讲,关于“七天无理由退款”,从法律规定来讲,主要来自《消费者权益保护法》(下简称“《消法》”)第二十五条,该条规定了经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。 因此商家不能以一次性封条/塑封膜/包装拆封为由拒绝消费者退换货!
