Bose售后推诿拒绝退款
网友保保_drL7LaUo
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十月三号，我在京东号bose官方旗舰店咨询信息，具体为“bose qc ultra型号的耳机的耳罩是否适用于bose nc 700型号的耳机”，多次询问均获得肯定，但京东店铺不提供售卖，给出了其他的购买方式（即投诉的公司的热线）。我拨打电话并订购，期间提到了咨询京东客服的这件事。售后说签收后不退不换，我询问有问题怎么办，客服说签收之前打开查看，然后拒收。这件事情在拒收时顺丰也向该公司确认过（10月31日）。11月10日，该公司的客服打电话说签收后不退款，不管我怎么解释，售后一直强调这句话，并声称“京东的客服给你的信息你去找京东的客服解决”“他们是前端我们是后端”，开始推诿。我去找京东的关旗舰店，他们又说“不是在我们这里买的不归我们管”“售后的事情去找售后解决”，互相推诿。目前货早已退回原方，但货款不愿退回。
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