极兔速递物流停滞且售后失联

网友保保_SXxtKhJx

处理中

5.14从当地寄出,5.15显示已到中转中心后续一直没有更新信息。因为是来旅游马上就要回去,联系*台帮忙加急处理答应好的后面也是没有物流更新,16 17 18号一直再跟进催物流,18号早上终于有快递公司联系我们,但是接通之后马上又挂了,后面我们主动打回去告知已经是另一个客服了,不清楚前面联系我们是什么原因,让我们继续等,等下还会联系我们,一直到现在未主动联系,我们18号下午的飞机马上要回家了。

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