极兔快递虚假签收且拒配送尾号4281快件

网友保保_5lnuy8gz

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本人于5月16日19:34左右收到快递员送来的两个快递:极兔尾号8104和圆通尾号9150,但后续显示已签收的快递为极兔尾号8104和极兔尾号4281,尾号4281快递为虚假签收,本人发现后于19:44分打电话给快递员说明情况,对方闪烁其词、顾左右而言他,对情况完全没有认真负责的工作态度,我多次强调这是虚假签收要求配送,但快递员始终模糊发言甚至故意反问我是不是要拒收,并且在我重复两次核实尾号为4281的快递时都故作失忆。首先快递虚假签收是事实,其次闪烁其词可能是故意为之。要求配送或赔偿该快递,并针对虚假签收这一现象处罚快递方。 当天送快递时快递员是当场扫描其它两个快递进行签收登记的,既然在19:34存在这个扫描签收的过程,又为何没送到我的快递会在快递员离开后的19:42系统显示签收呢?而这个4281快递于下午15:53就显示在派送中,所以这个快递本来就应该是当天送到的快递,不存在快递员手滑误点的情况。合理认为对方就是在逃避责任,用手滑误点来敷衍掩饰他的本应该当天送到的快递无法送达这一事实。

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