快手电商冰袋包装标识不清致误食

网友保保_9Lnm7W8I 2026-05-18

处理中

在快手因包装问题误食冰袋送医，要求快手报销医药费和赔偿，48小时没有回复，再次投诉又说36小时，冰袋包装logo过大，没有明确标注是冰袋，提醒不够明显。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 15:26:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 15:14:36

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101436733

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