微店商家拒退换货且*台拖延处理
网友保保_CJZu0BKE
处理中
本人在微店*台商家处购买商品，收到商品后申请退货退款，商家无故拒绝退货申请，后续多次联系微店官方客服寻求处理，客服始终拖延处理，反复让我耐心等待，一直不给出实际解决方案，态度强硬导致问题长期搁置出现问题及侵害权益依商家无正当理由拒绝合理退货侵害了消费者公*交易权二微店*台未尽监管义务客服消极处理刻意拖延拒不协调纠纷侵害了我的依法求偿权三因*台长期不处理，导致我的资金一直无法退回，造成了我的经济困扰与精神困扰，我的诉求依要求*台立即介入协助商家为我办理退货退款二要求*台尽快给出明确处理，结果不得再无故拖延还有本人在微店*台购买商品，最初申请退货退款时，订单完全全在售后有效期但商家故意拖延处理微店*台，客服也一直推诿，只让等待迟迟不介入解决长期拖着不处理人为把订单拖到了售后期限结束之后，商家局部解决处理售后属于故意拖延恶意规避售后责任，严重侵害消费者合法权我的诉求就是确认当初售后申请在有效期内是商家与*台拖延导致超期要求*台立即处理退货退款，不能以拖延造成超期拒绝维权
投诉进度
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补充内容
本人于4月27日在该店铺购买茶叶，5月8日实际签收，5月11日便依法申请7天无理由退货，商家拒绝退货。商家不按消费者实际签收时间计算退货期限，违规以物流到货时间判定超时，后续恶意拖延售后、私自取消售后申请，故意拖过期售后，拒不退货，商品完好未拆封，严重侵犯消费者权益，恳请监管部门协调，督促商家全额退款。
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