轻花优品违规收息及客服态度差

网友保保_714d071a 2026-05-18

审核中

本人在2025年3月7号，2024年6月 12月为轻花优品网贷*台借款后，被该*台隐形收取不合理费用499元等，该*台利息远超*法定上限，目前该*台剩余两期本人要求他们退还超过*法定上限的多余部分，*台客服态度恶劣，一直承认*台没有违法违规，希望*台介入处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 17:16:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 16:15:33

投诉信息

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

减免利息解释退款

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

101437288

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