韵达快递快件丢失且客服未解决

网友保保_RGsBvn7b 2026-05-18

处理中

2026年5月18号从江苏镇江发往上海的一个韵达快递。韵达快递单号43***********35中途丢失，经过多次打电话联系客服，一直没解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 17:27:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 17:27:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 17:27:02

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101437883

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