周大生湖塘万达店黄金手串欺瞒销售

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5月5号在湖塘万达周大生店里买了一条带黄金的手串,当时他没有跟我说是按克卖的,说是一口价给我打6.8折。后来发现朋友圈发的那个手串是按克卖,事后5月10日我去找门店索要说法,他们经理跟店长说一口价打六八折跟那个安克重是一样的,而且上面也没有标注克重,吊牌也没给我,当时我还拿了1.49克的旧金,换了他一个0.74克的一口价的黄金挂件,放手串上的。事后我也问了这件事情,然后他说他说那个我们那个一口价的黄金按克重算是1500块钱一克,但是算下来的话才1110。店员自己都算不下去了,一共连自己的黄金还额外付了2890元,换跟买都没告知具体情况,当时就催着付款.在那边协商没结果,后来实在没办法,我报警了。警察跟店里商量,让我退一步,在换克重商品,但是之前已经存在欺瞒的行为,我不敢再消费了。怕又上当。要求退货退款处理,后来经理跟店长就说给你一个珍珠项链吧,安抚我,我没答应,只要求退款退货、旧金没有了,就按市场回收价。麻烦严肃处理!谢谢领导!

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