美团外卖员辱骂客户并强放外卖柜

网友保保_Jx1apcCK 2026-05-18

处理中

服务要求配送至家门口，不要放外卖柜机器人外卖员打电话告知送不上去原因我一单就两块钱我送不上去要送你送威胁客户餐还要不要强行放置外卖柜后拉黑客户辱骂客户让其无法维护自身利益。

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 19:54:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 19:53:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 19:53:25

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-18 19:46:13

用户发起投诉

2026-05-18 19:46:00

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

49.28元

投诉编号：

101438757

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