回力运动鞋严重磨脚属质量问题

网友保保_KaiO4CMP

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本人购买的这双回力运动鞋,收到后在家试穿无异常,穿出门仅1小时,就出现了严重磨脚、无法正常走路的情况,属于鞋子本身的设计/做工质量缺陷,完全不符合正常穿着的基本要求。 鞋底的轻微穿着痕迹,是为了验证鞋子是否能正常穿着才产生的,并非恶意穿着损坏。根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量问题,消费者有权要求退货。 商家以“鞋底脏了/穿出门了”为由拒绝退货,是将自身的质量责任转嫁给消费者,不符合*台售后规则和*法律规定。现申请*台介入,支持我的退货退款诉求,维护我的合法权益。

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