投诉翼支付-甜橙分期-甜橙借钱-橙分期私自扣费
网友保保_vUpC490h
处理中
你好，我在贵*台甜橙借钱所有借款，我这边核对了你们的实际综合年化利率，已经严重超过*规定的24%司法保护红线。根据民间借贷最新司法解释，超过年化24%的利息部分属于违规收取，我现在正式申请：退还我所有超出年化24%的超额利息，并且后续账单全部按照年化24%重新核算。 1. 你们*台所有砍头息、服务费、担保费、管理费全部都要并入综合实际年化利率计算，这是银保监会明文规定，所有隐性费用都算利息。 2. 我不接受任何形式的推脱，我只认可*24%法定利率上限。超出部分你们必须全额退还。 3. 如果你们内部无法处理，我会直接整理全部流水，同步投诉至：12378银保监会、12315、市长热线、互联网金融举报*台，并且直接起诉贵司要求全额退息。 诉求 1. 把我名下所有在甜橙借钱的账单，全部重新按照年化24%精算。 2. 统计清楚多收取的利息总额，明确具体退款金额。 3. 1个工作日内给到书面核算结果，超额利息原路退回我的银行卡。 4. 后续剩余未还本金，只按24%正常计息，不再收取任何额外费用。 今天只是友好协商，果你们拒绝处理，我会集体提交所有资料进行多渠道投诉，到时候你们不仅要退息，还要接受监管部门核查处罚，希望你们直接按规定办理退息，不要增加双方麻烦。
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