汇康保险未告知自动续费致不明扣费

网友保保_G4qBrW10 2026-05-19

已完结

通过电话渠道，购买了汇康保险公司的汇康保代，投保后后未与客户说明已勾选自动续费协议，且客服未明确告知后续扣费金额和规则，导致用户以为是一次性购买，结果变成长期扣费，希望最终能够退款且关闭代扣协议

投诉进度

用户申请完结

2026-05-19 09:55:07

申请原因

保单号错误

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 09:54:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 09:46:24

投诉信息

汇康保险销售（北京）

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101440818

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