汇康保险微信销售未告知扣费规则致误购

网友保保_G4qBrW10 2026-05-19

已完结

通过微信渠道，购买了汇康保险公司的个人住院医疗保险，个人重大疾病保险和特定疾病保险。投保后遇到了客服未明确告知后续扣费金额和规则，导致用户以为是一次性购买，结果变成长期扣费，希望最终得到退款和退保

投诉进度

用户申请完结

2026-05-19 19:53:24

申请原因

下午又扣了106元

消费保投诉平台跟进

2026-05-19 16:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-19 10:11:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-19 10:02:24

投诉信息

汇康保险销售（北京）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保解释

涉诉金额：

57元

投诉编号：

101440936

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