途虎养车行车记录仪无安装服务拒退换

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我于2026年5月7日购买到货了途虎养车的行车记录仪,在2026年5月17日到指定门店去安装,但告知该门店无人可安装行车记录仪,需要去其他分店安装,要在工作日才可以安装,但基于我方工作日需上班,无法协调时间,申请了退货退款,途虎养车方拒绝退货退款,且无安装服务,最后协调了不是该品牌的不知名维修厂,我方不同意非门店安装;行车记录仪无拆封无使用,我方已受到了经济损失,我方诉求是退货退款,需要赔偿时间成本费用

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