途虎养车雨刷质保期内故障拒退

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2026年4月11日在途虎养车微信小程序购买博世雨刷一对,2026年5月12日下午出现雨刮器异常抖动,声音异响巨大的问题,雨刮器还在质保期内,遂将车子开至湖南省衡阳市衡山县衡山大道途虎门店,门店拒绝检查,粗暴要求顾客联系途虎线上客服。线上上传了故障视频后,途虎952688于当晚21点56分致电回复,故障视频审核通过,要求将产品退回门店后退款。5月13日8点23分将产品退回门店,当天及5月14 日多次联系途虎线上客服,承诺24小时退款。24小时过后拒不退款。

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